📦 如何使用東京口袋集運

3 步驟完成:加入 LINE註冊會員取得日本收件地址+客編,開始從日本寄回台灣。

Pocket JAPAN LINE 封面
加入 LINE 後即可詢問客服、註冊會員、查詢包裹。LINE:@pocket.jp
STEP 1
加入 LINE 官方帳號

先加 LINE,開啟聊天室就能看到功能選單與教學卡片。

  • 加入:@pocket.jp
  • 打招呼或輸入任何字,即可叫出選單
STEP 2
點選功能選單「開始使用」

從底部選單進入集運流程。

LINE 選單:開始使用
點「開始使用」→ 出現集運流程卡片
STEP 3
按下「立即加入會員」,開始註冊

在跳出的卡片中,按下橘色按鈕即可開始。

立即加入會員
按鈕位置如圖,按下後請在聊天框提供註冊資料。
STEP 4
在聊天室輸入註冊資料

請一次提供:姓名/電話/地址/身分證字號,格式清楚能更快建檔。

註冊資料填寫範例
建檔完成後,會在 LINE 回覆你的日本收件資料與專屬客編
STEP 5
拿到日本收件資料+客編(務必寫在地址最後)
  • 客編格式範例:[GIFT-1234]
  • 之後在日本網站下單,請將「客編」加在收件地址最後
會員客編回覆
TIP
樂天填寫示範(姓/名+假名要對)
  • 依範例填 姓/名,假名(フリガナ)不可留空
  • 地址最後務必加上 客編
樂天填寫方式
TIP
Amazon 配送設定(避免丟門口)
  • ✅ 建物內受付(有人簽收)
  • ✅ 不使用置き配(不要放門口)
  • ❌ 週末配送不可(倉庫通常不收件)
  • 營業時間:週一~週五 10:00–18:00
Amazon 指定派件設定
STEP 6
包裹到倉 → 系統通知

抵達日本倉後會收到簽收通知與入庫明細,後續依最近班次安排出口。

包裹到倉通知
⏱️ 入庫後約 5–6 個工作天 抵達台灣(遇海關查驗將順延)。台灣段由「新竹物流」配送。